FAQ et Contact

Les annulations doivent être effectuées avant 18 h la veille de l'arrivée afin d'éviter des frais correspondant au prix d'une nuitée et aux taxes. Un acompte correspondant au prix d'une nuitée sera prélevé au moment de la réservation ; si la réservation est annulée et que les conditions d'annulation sont respectées, cet acompte sera remboursé.

L'heure d'arrivée est fixée à 15 h. L'heure de départ est fixée à 12 h. L'arrivée anticipée est possible uniquement sur demande et n'est pas garantie. Une carte de crédit en cours de validité doit être présentée lors de l'enregistrement dans tous les hôtels. Le départ tardif doit être convenu avec l'hôtel, sous réserve de disponibilité. Les clients doivent être âgés d'au moins 18 ans pour pouvoir s'enregistrer dans un hôtel, sous réserve des exceptions suivantes.

Le St Martins Lane est un hôtel acceptant les animaux de compagnie. Le poids de l'animal ne doit pas dépasser 20 livres. Les animaux ne sont pas admis dans les restaurants ni dans les bars, et ne doivent pas être laissés sans surveillance dans les chambres.

Un service de consigne à bagages est proposé gratuitement aux clients de l'hôtel par la réception et les bagagistes, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les bagages peuvent être conservés à l'hôtel pendant votre séjour pour une durée maximale de 24 heures. L'hôtel décline toute responsabilité concernant les bagages déposés en consigne.

Les chèques-cadeaux sont disponibles auprès de chaque hôtel. Les réservations prépayées nécessitent de remplir un formulaire d'autorisation de carte de crédit et de l'envoyer par fax à l'hôtel. Ce formulaire est disponible en appelant l'hôtel directement. Ces demandes sont soumises à la politique de confidentialité.

Notre hôtel est entièrement non-fumeur, y compris dans les jardins et à l'Penthouse. Toute personne qui fume ou utilise une cigarette électronique s'expose à des frais de nettoyage de 250 £ ; toutes les chambres sont non-fumeurs.

Nous n'accordons aucune exemption fiscale à l'arrivée.

Une caution pour frais accessoires est exigée de tous les clients, à hauteur de 100,00 £ par jour de séjour, dans la limite de 500 £ par séjour.

Un service de voiturier est disponible à l'entrée principale, au 45 St Martins Lane, 24 heures sur 24 (5 £ par transfert ). L'entrée du parking se trouve sur Bedfordbury. Le service de voiturier coûte 44 £ par nuit. Les véhicules peuvent entrer et sortir librement. Veuillez prévoir 15 minutes pour récupérer votre véhicule.

Notre salle de sport est accessible à tous nos clients séjournant chez nous tous les jours de 6 h à 23 h. Elle est entièrement équipée et conçue pour faire travailler chaque groupe musculaire grâce à nos appareils de dernière génération et à notre large gamme d'haltères.

Le St Martins Lane est situé au 45 St Martin’s Lane, à Covent Garden, Londres WC2N 4HX. L'hôtel se trouve à quelques minutes à pied des gares de Leicester Square, Covent Garden et Charing Cross, ce qui le rend facilement accessible depuis n'importe quel quartier de Londres.

La station de métro Leicester Square se trouve à environ 3 minutes à pied de l'hôtel, et la station de métro Covent Garden est également à quelques minutes seulement.

L'hôtel est situé au cœur de Covent Garden, à quelques minutes à pied de Trafalgar Square, de Leicester Square, de Soho, de la National Gallery, de Piccadilly Circus et de la Tamise.

St Martins Lane se trouve au cœur du quartier des théâtres de Londres. Le London Coliseum est juste à côté, tandis que bon nombre des théâtres les plus populaires du West End ne sont qu'à quelques minutes à pied.

Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'hôtel, y compris dans toutes les chambres, les suites et les espaces communs.

Oui, notre équipe de conciergerie se tient à votre disposition pour vous aider à réserver des places de théâtre, à faire des réservations au restaurant, à organiser vos déplacements et à vous donner des conseils sur la région.

Oui, un service en chambre est disponible 24 heures sur 24 pour tous les clients de l'hôtel.

L'hôtel propose le Restaurant 45, ouvert toute la journée, le café EllaMia, l'The Den pour le thé de l'après-midi et les cocktails, ainsi que l'Blind Spot, notre bar clandestin caché.

Oui, les restaurants « Restaurant 45 », « EllaMia », « The Den » et « Blind Spot » accueillent aussi bien les clients de l'hôtel que les personnes extérieures.