Preguntas frecuentes y contacto

Las cancelaciones deben realizarse antes de las 18:00 horas del día anterior a la llegada para evitar que se cobre el importe de una noche de alojamiento más los impuestos correspondientes. En el momento de la reserva se cobrará un depósito equivalente al importe de una noche; si se cancela la reserva y se cumplen las condiciones de la política de cancelación, se reembolsará dicho depósito.

La hora de entrada es a las 15:00. La hora de salida es a las 12:00. La entrada anticipada solo se permite previa solicitud y no está garantizada. En todos los hoteles es obligatorio presentar una tarjeta de crédito válida al realizar el registro de entrada. La salida tardía debe coordinarse con el hotel, siempre que sea posible. Los huéspedes deben tener al menos 21 años para registrarse en un hotel, con las siguientes excepciones. En Londres, en el Sanderson y en St Martins Lane, los huéspedes deben tener 18 años y presentar un documento de identidad válido para registrarse.

El St Martins Lane es un hotel que admite mascotas. El animal debe pesar 20 libras o menos. No se admiten mascotas en los restaurantes ni en los bares, y no se pueden dejar solas en las habitaciones.

Los huéspedes del hotel pueden utilizar el servicio de consigna de equipaje, que ofrecen la recepción y los botones de forma gratuita las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El equipaje puede guardarse en el hotel durante su estancia hasta un máximo de 24 horas. El hotel no se hace responsable del equipaje depositado.

Los vales regalo se pueden adquirir directamente en cada hotel. Las reservas prepagadas requieren que se rellene un formulario de autorización de tarjeta de crédito y se envíe por fax al hotel. Este formulario se puede solicitar llamando directamente al hotel. Dichos envíos están sujetos a la Política de privacidad.

Somos un hotel en el que está prohibido fumar en todas las instalaciones, incluidos los jardines y el « Penthouse ». Se aplicará un recargo de 250 £ en concepto de limpieza en caso de fumar o utilizar cigarrillos electrónicos; todas las habitaciones son para no fumadores.

No concedemos exenciones fiscales a la llegada.

Se exige a todos los huéspedes un depósito por gastos imprevistos de 100,00 £ por día de estancia, con un límite máximo de 500 £ por estancia.

Hay servicio de aparcacoches disponible en la entrada principal, situada en el número 45 de St Martins Lane, las 24 horas del día (5 £ por servicio de aparcacoches por traslado). La entrada al aparcamiento se encuentra en Bedfordbury. El servicio de aparcacoches cuesta 44 £ por noche. Se permite la entrada y salida de vehículos. Se ruega prever 15 minutos para la recogida del vehículo.

Nuestro gimnasio está abierto para todos los huéspedes que se alojen con nosotros todos los días de 6:00 a 23:00. Está totalmente equipado y diseñado para trabajar cada grupo muscular gracias a nuestra maquinaria de última generación y a nuestra amplia selección de pesas.

El St Martins Lane se encuentra en el número 45 de St Martin’s Lane, Covent Garden, Londres WC2N 4HX. El hotel está a poca distancia a pie de las estaciones de Leicester Square, Covent Garden y Charing Cross, lo que facilita el acceso desde cualquier punto de Londres.

La estación de metro de Leicester Square se encuentra a unos 3 minutos a pie del hotel, y la estación de metro de Covent Garden también está a solo unos minutos.

El hotel está situado en pleno centro de Covent Garden, a poca distancia a pie de Trafalgar Square, Leicester Square, el Soho, la Galería Nacional, Piccadilly Circus y el río Támesis.

St Martins Lane se encuentra en el centro del barrio de los teatros de Londres. El London Coliseum está justo al lado, mientras que muchos de los teatros más populares del West End se encuentran a un corto paseo.

Sí, hay conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita disponible en todo el hotel, incluidas todas las habitaciones, suites y zonas comunes.

Sí, nuestro equipo de conserjería está a su disposición para ayudarle con las entradas para el teatro, las reservas en restaurantes, la organización del transporte y las recomendaciones sobre la zona.

Sí, todos los huéspedes del hotel pueden disfrutar del servicio de habitaciones las 24 horas.

El hotel cuenta con el restaurante «Restaurant 45», abierto todo el día; la cafetería «EllaMia»; « The Den », ideal para el té de la tarde y los cócteles; y « Blind Spot », nuestro bar clandestino.

Sí, los restaurantes «Restaurant 45», «EllaMia», « The Den » y « Blind Spot » dan la bienvenida tanto a los huéspedes del hotel como a los clientes externos.